Descarcă PDF

Solutii informatice fiscale

VisualStore 4 - studiu de caz Lee Cooper

Situatia initiala

Fondată în 1908, Lee Cooper este cea mai veche companie producătoare de blue-jeans, din Europa, ale cărei produse combină elementele clasice cu cele moderne, păstrând, în același timp, un nivel ridicat al calității. Deschiderea Lee Cooper spre noile tehnologii este în concordanță cu viziunea de afaceri a companiei.

Înca de la intrarea pe piața românească, în anul 2004, Lee Cooper a dorit să își fundamenteze dezvoltarea pe o soluție informatică stabilă, flexibilă, cu un raport favorabil investiție-profit și care sa îi furnizeze, totodata, un suport pentru extinderea rețelei de magazine, la nivel național.

Dupa o atentă studiere a pieței, managerii IT Lee Cooper au optat pentru soluția VisualStore 4, dezvoltată în Romania și comercializată, la nivel regional, de PSS.

Soluția POS aleasă a fost aplicația de vânzări VisualStore 4 Terminal cu add-on-ul Fashion, rulând pe un sistem POS și imprimantă fiscală IBM, sub sistemul de operare Windows XP Professional.

Sistemul a fost implementat de integratorul de soluții GLYKON, împreună cu dezvoltatorul software PSS - Prosoft Solutions.

Avantajele VisualStore

• atmosfera plăcută, în cadrul magazinului, servicii de înaltă calitate furnizate clienților, incluzând timp redus petrecut la casă și fidelizare prin carduri;
• capabilități sporite de transmitere a datelor de vânzare la sediul central și obținerea de rapoarte de productivitate, la nivel de magazin și vânzator;
• productivitate îmbunătățită a vânzatorilor și recompensare în funcție de realizări;
• flexibilitate și stabilitate a soluției informatice;
• soluție deschisă, având capacitatea de a veni în întâmpinarea necesităților clientului, prin dezvoltarea de funcționalități noi, în momentele considerate oportune pentru dezvoltarea afacerii;
• echipa profesionistă de suport PSS - GLYKON, asigurând timpi reduși de intervenție, la nivel național.

La nivelul sediului central, platforma hardware selectata a fost de asemenea IBM, serverul xSeries 206 de la IBM reprezentând, astfel, o alegere naturală, datorită raportului preț-calitate. Soluția de la PSS - VisualStore Central Server folosește sistemul de operare Windows XP Professional (se poate opta și pentru Windows 2003 Server) și bază de date IBM DB2 Universal Database Express Edition.

Această soluție consolidează datele de vânzare, provenite de la magazine, generează o serie de rapoarte manageriale referitoare la vânzari și productivitate, gestionează nivelele de acces ale operatorilor POS din magazine și, prin intermediul interfeței de date, transmite informațiile de vânzare către aplicația ERP.

Factori care au contribuit la alegerea soluției:

• funcționalitatea extinsă a VisualStore 4 - numeroasele instalări, în magazine de diverse tipuri, din întreaga Europa au făcut din VisualStore o colecție de funcționalităti extrem de utile, propunând echipei IT, din Lee Cooper, soluții la problemele ridicate, deja implementate și testate în procesul productiv;
• echipamentele IBM au o bună reputație în ceea ce privește durabilitatea și funcționarea ireproșabilă, în mediile cele mai solicitante;
• disponibilitatea și profesionalismul echipei PSS, pentru asigurarea de personalizări ale soluției a contribuit la înclinarea balanței în favoarea alegerii acestei soluții;
• asistența post-implementare oferită prompt;
• un cost redus de exploatare a soluției - dupa perioada de implementare și training, soluția a fost exploatată cu succes de o echipa internă a beneficiarului, PSS intervenind doar în probleme delicate, atât direct cât și prin transfer de know-how către utilizatori;
• experiența, de 10 ani a GLYKON, în oferirea de soluții POS, a ajutat Lee Cooper în alegerea și optimizarea mixului de echipamente pentru retail și atingerea rapidă a performanțelorașteptate.

Beneficii post-implementare oferite de VisualStore 4

Un concept al sistemului promovat de PSS și GLYKON, către clienții lor, este acela că tehnologia trebuie să modeleze, să îmbunătățească și să susțină procesele de business, pentru realizarea obiectivelor propuse.

Prin adoptarea soluției, în magazinele sale, Lee Cooper a realizat urmatoarele:

• servicii îmbunătățite către clienți, având drept consecință creșterea satisfacției în rândul acestora și fidelizarea lor. Timpul petrecut la casă este mai scurt și informația referitoare la produse este mai ușor accesibilă;
• eficiența crescută a procesului de vânzare - anumite procese care se desfășoară acum chiar la POS și nu în Back Office (emiterea facturii, emiterea cardurilor de fidelitate, recepția și transferul mărfurilor);
• îmbunătățirea productivității vânzatorilor - soluția este usor de folosit. Vânzatorii pot petrece mai mult timp cu clientul, acordândasistența și mai puțin timp la casă, ceea ce se reflectă în cresterea vânzarilor. Noii angajați pot fi integrați mai rapid cu ajutorul documentației puse la dispoziție sau, după caz, a trainingului;
• flexibilitatea crescută - Beneficiarul poate face schimbări sau adăuga funcționalități noi mai repede, cu riscuri reduse. Sistemul este stabil și conceput în această directie astfel încât managerii pot răspunde rapid tendințelor identificate (promoții, soldări, fidelizare etc.);

Pâna la sfârsitul anului 2007 Lee Cooper va opera, în Romania, o rețea de 28 de magazine, localizate în orasele importante, ale țării.

Într-o faza imediat următoare, va fi implementat și sistemul integrat pentru managementul centralizat al promoțiilor și al clienților posesori de carduri de fidelitate - Central Loyalty System.

Alte implementări, în România, bazate pe VisualStore

• rețeaua de fast-food-uri KFC;
• magazinele de decorațiuni interioare Bam Boo;
• hypermarketurile Pic;
• magazinul universal STAR Brasov;
• magazinele de accesorii Meli Melo si Accessorize;
• magazinele de moda ALDO, Nine West, KOTON, Honigman;
• supermarketurile ALCOM Galati